Простые звонки

Сделайте колл-центр из Битрикс24! Работает с 25+ моделями офисных АТС, облачными АТС и даже с обычными телефонами на Android.

"Простые звонки" связывают офисную\облачную АТС и базу клиентов в Битрикс24. Вы получаете кол-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования. "Простые звонки" помогают вам обслуживать своих клиентов по первому классу:

- Подсказывают, какой клиент звонит. Карточка клиента появляется на экране компьютера сразу после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку.

- Набирают номер прямо из Битрикс24. Вы больше не нажимаете кнопки с цифрами на телефоне. Просто щелкните по телефонному номеру - "Простые звонки" сами наберут номер!

- Сохраняют журнал телефонных разговоров на карточке клиента в Битрикс24 и позволяют прослушивать записи разговоров (прослушивание аудио-записей возможно только для тех моделей АТС, которые поддерживают эту возможность). Хотите узнать, с какими клиентами менеджер разговаривал вчера? А на прошлой неделе? "Простые звонки" хранят историю всех звонков на карточке клиента.

- Автоматически соединяют клиента с ответственным менеджером. Клиента не мучают нудным голосовым меню ("нажмите 1 для ...", "нажмите 2 для ...") и не гоняют по сотрудникам.