BlueSales (CRM для ВКонтакте)

ЛИК ПРО2020年10月29日

★★★★★5

Сейчас работаю руководителем в онлайн школе, занимаемся обучением инвестированию и финансовой грамотности. БС используем в инстаграме: https://www.instagram.com/natashazackhaim/ В СРМ используем: - В первую очередь систему учета лидов и продаж, очень удобно и гибко можно настроить под себя, чтобы анализировать работу менеджеров, не пропускать заказы, всем клиентам вовремя писать/звонить. - Быстрые фразы+горячие клавиши, огонь функция экономит годы жизни менеджеров и денег компании - Очень крутая тех. поддержка, всегда есть возможность оперативно решить любой вопрос. Честно говоря - лучшая тех. поддержка из встреченных мной в принципе. С помощью BlueSales навел порядок в коммуникации с клиентами и буквально за 3 месяца подняли продажи по каналу инстаграм почти на порядок, с 230 тысяч до 1,9 млн. С БС и Михаилом уже больше 3х лет, видел как система развивалась, сам лично принимал участие в заказе и создании ТЗ для многих доработок, сейчас это мощнейший инструмент для продаж в соц. сетях и мессенджерах, а такж полноценная СРМ с кастомизацией и автоматизацией на высочайшем уровне. Очень редко возникали сложности, 99,99% времени БС работает стабильно и быстро. Меня всегда поражало, что тех. поддержка и коммуникация с клиентами ведется основателем компании, который также является главным инженером. Может быть поэтому тех. поддержка самая лучшая 🧐

Николай Кондратьев2020年10月4日

★★★★★5

Я директор онлайн - школы по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ. Pi-Fi.Вот ссылки на наши группы: - https://vk.com/pifi_school - https://vk.com/oge_pifagor - https://vk.com/pifi_social Работаем с данной CRM системой уже больше года. Самое главное для нашей компании - это удобство в использовании, система напоминаний (она помогает не терять своих потенциальных клиентов), система учета заказов и конверсий (помогает анализировать работу менеджеров). Система скриптов и горячих клавиш помогает своевременно отправлять заготовленные фразы своим клиентам и своевременно закрывать сделки день в день. А также отличная работа техподдержки, которая отвечает на любые вопросы в любое время. Просто, удобно и эффективно. Большое СПАСИБО.

PARTA2020年9月29日

★★★★★5

Мы - онлайн - школа по подготовке к ЕГЭ Parta(https://vk.com/partaonline). Работаем с BluSales 2й год. Наши основные требования к ЦРМ системе: - Стабильность - Высокая пропускная способность системы - Работа с реально огромным объемом данных и цифр - Анализ продаж по заказам в разрезе каждого менеджера - Бесперебойная работа во время рассылок - Анализ конверсии С помощью BlueSales мы смогли освободить кучу времени у каждого менеджера, что позволило увеличить пропускную способность каждого сотрудника. Теперь каждый наш менеджер одновременно может работать с сотнями клиентов буквально одновременно. Важно отметить, что мы пробовали множество других CRM, но убедилась в том, что для ВК это лучшая. Так же сильная сторона этой компании - это техподдержка, которая коммуницирует и реагирует крайне быстро на все запросы и пожелания! Наши результаты: ⁃ Эффективность одного менеджера выросла - Увеличение конверсии как по продуктам, так и по каждому менеджеру - Скорость отчета увеличилась минимум в 2 раза - Анализ статистик в разрезе каждого менеджера - Распределение Лидов между менеджерами ⁃ Системная отчетность по заказам ⁃ автоматизация некоторых процессов работы. А разработчики говорят, еще много вкусного готовится, так что пользуемся с удовольствием, уже порекомендовали и будем еще расширяться только благодаря этой технологии) СПАСИБО

Pavel SPAR2020年9月24日

★★★★★5

На данный момент мы занимаемся печатью на холстах(хотя пользоваться BlueSales начали еще пару лет назад на другом розничном проекте) На данный момент имеем 250+ новых Лидов ( обращений от новых клиентов) в сутки Ну и вы представляете сколько старых клиентов пишет нам каждую минуту наш Инстаграм: @mosart.holst Продаем мы в розницу портреты. Клиенты со всей РФ BlueSales используем для систематизации диалогов, полноценной СРМ, которая связывает 25 менеджеров на удаленке и 5 человек в офисе Основные удобства в ней как для собственника - я вижу в моменте сколько предоплата было сегодня, какой объем Лидов новых нам пишут Это основные две метрики, которые лично я снимаю в моменте А также мой Руководитель Отдела продаж на основе внутренней статистики данной СРМ снимает самые важные показатели по бизнесу: Количество новых лидов Количество целевых лидов Количество предоплат Конверсия из лида в предоплату Средний чек Выручка Прибыль Эти данные очень легко достать благодаря BlueSales Если вы хотите считать цифры при торговле в соц сетях - то BlueSales как раз таки идеальный выбор Мы попробовали штук 5 разных вариантов, но нигде не было такой стабильной работы и удобство в интерфейсе На данный момент в проекте по портретам мы очень быстро растем и СРМ позволяет показывать нам дыры, которые образовываются в моменте От себя лично советую начать сотрудничать с BlueSales Если будут какие-то вопросы по нашим процессам - смогу ответить и помочь

Екатерина Кравченко2020年9月16日

★★★★★5

Лучшая (и единственная) CRM для продаж через VK (и другие соцсети) На самом деле я очень скептически относилась к переводу своего отдела продаж на CRM BlueSales. Я Руководитель отдела продаж с 12-летним стажем, у меня за плечами опыт и даже внедрение разных CRM, самая любимая, конечно, amoCRM. Поэтому изначально я выстраивала работу своего отдела на ней. Однако, специфика нашего бизнеса (Онлайн школа по подготовке к ЕГЭ ТОП-Репетитор https://vk.com/top.repetitor) такова, что все коммуникации у нас ведутся через соцсети, и важно отвечать на КАЖДОЕ сообщение в течение 5мин. Мы пытались настроить amoCRM, вложили в доп настройки и внутренние 300к+ рублей, но во время рассылок сообщения в amoCRM приходили с колоссальной задержкой, диалоги терялись, менеджеры не видели всей переписки итд. В то время как наши конкуренты, работающие на BlueSales, отвечали клиентам мгновенно. Поэтому несмотря на все плюсы amoCRM и потраченные средства на ее настройку и адаптацию к соцсетям мы были вынуждены выбрать другую CRM. Перед переходом на BlueSales я вынесла мозг техподдержке, чтобы быть уверенной, что в ней мы сможем работать. И тут меня приятно удивил оперативный ответ техподдержки, решение всех моих вопросов и задач. Решила рискнуть. И не прогадала. BlueSales очень гибкая в настройках. Она очень хорошо заточена под нашу сферу точно (онлайн подготовка к ЕГЭ), в ней можно работать сразу многим менеджерам, не мешая друг другу (у меня 30чел), можно смотреть аналитику, выгружать необходимые данные, а самое главное - делать ботов для автоматизации процессов и за гораздо меньшие деньги чем мы тратили раньше. Есть возможность работы в VK Instagram WhatApp Одноклассники. Также хочу отметить, что техподдержка и владельцы BlueSales всегда идут на встречу. За более чем 2 месяца работы я почти ежедневно засыпала вопросами/предложениями и ни разу не осталась без ответа. Можно настраивать любые статусы, поля разных типов. Еще очень удобно использовать шаблоны (кстати, удобнее чем в amoCRM). Также для меня важный момент - распределение лидов - здесь тоже оч хорошо реализовано. Если вы тоже не можете решиться на BlueSales как я раньше, то могу вам искренне посоветовать, потому что ваши задачи не останутся без решения + есть тестовый период, когда вы можете попробовать все возможности и решить свои задачи с помощью BlueSales.

Maryna Egorova2020年9月14日

★★★★★5

Работаем с системой BlueSales уже не первый год :) Занимаемся продвижением индивидуальных услуг в сфере фитнеса и здоровья: https://ok.ru/group/61746235179056 Наиболее активно в BlueSales используем быстрые фразы, статусы, даты следующего контакта. Благодаря автоматизации намного проще работать с большим количеством людей, не теряя при этом качества :) Большой плюс также в экономии времени на просматривание диалогов благодаря гибкой системе статусов и тэгов. И, конечно же, очень радует то, что разработчики постоянно совершенствуются, вводят новые возможности. Огромное спасибо разработчикам за быстрое исправление ошибок и за человеческое тёплое отношение к клиентам :)

Дмитрий Логинов2020年9月14日

★★★★★5

Занимаемся изготовлением фото на холсте. Наша группа в ВК: https://vk.com/holst_express. В день обрабатываем около 150 заявок. Без BlueSales это было бы сделать невозможно! Во-первых: регистрация клиентов в базу (благодаря чему никто не теряется, не упускается из виду), всем можно во время напомнить о себе и отправить "горящее предложение". Во-вторых: использование шаблонных фраз-ответов (скриптов) Т.к. диалоги с клиентами всегда выстраиваются по схожим сценариям- очень удобно использовать готовые заготовки ответов. В BlueSales их можно добавить неограниченное количество, а также разбить по группам для удобного поиска. В-третьих- учет и статистика. Можно мгновенно узнать количество лидов на текущий момент времени и конверсию. Оценить продуктивность рекламной кампании. В-четвертых. Отличная тех. поддержка. Быстрые ответы и помощь по средством переписки в ВК. Использовать сервис довольно просто, а в моменты когда возникают трудности- достаточно написать и тебе помогут с решением задачи. Очень круто)

Сережа Мезенцев2020年9月11日

★★★★★5

Наша художественная студия занимается созданием digital портретов: vk.com/podari_dali Примерно 50% всего оборота проходит через ВКонтакте. Для нас BlueSales это супер сервис и платформа. Мы используем его как инструмент статистики, автоматизации и систематизации. – Максимально удобный и понятный интерфейс – Налаженная система ведения клиента – Чудо фразы! – Отличные статистические возможности – Чуткая служба поддержки Сервис рекомендуем к использованию!

Denis Gusev2019年5月13日

★★★★★5

Начал пользоваться BlueSales с сентября 2018 года. Продаем продукцию для мастеров индустрии красоты в группе ВК (https://vk.com/elenapoll_shop) и в Инстаграм ( https://www.instagram.com/elenapoll_shop/ ) больше всего. CRM Система BlueSales очень удобна и проста в использовании для того, чтобы ни один клиент не потерялся. Раньше без этой системы мы очень много теряли клиентов и продавали мало. Подключив эту систему, мы наняли менеджеров и для каждого создали свой аккаунт, обучили продавать и работать в CRM. До подключения CRM мы продавали на 30 тыс руб. в месяц. После подключения стали продавать в 14 раз больше.

Дмитрий Кораблев2019年5月13日

★★★★★5

Занимаемся сувенирной продукцией на армейскую тематику https://vk.com/jetonoff . В день приходит около 50-130 сообщений. Сначала вбивал это все в excel, но это нереально, дофига ручной работы. Начал искать решение, попробовал кучу топовых CRM, но они все были очень сложные и совершенно не подходили для соц. сетей, в процессе поиска наткнулся на BlueSales. В чем кайф от использования: 1. Все лиды сразу попадают в базу, благодаря чему перестали забывать что-то сделать для человека или просто не теряем их))) 2. Каждому клиенту можно указать за каким товаром он приходил, что позволяет делать точечную рассылку. 3. Полная статистика по продажам, конверсиями и т.д. 4. Быстрое общение по шаблону. Ну и лично для меня самый главный бонус - простота! Функций вроде бы много, но интерфейс реально простой, думать не приходиться, обучать тоже практически не нужно будет)) Всё интуитивно понятно. Также важно, что проект развивается постоянно, если сравнить BS сейчас и тогда, когда я только начал работать - виден огромный скачек! В общем, для соц. сетей лучше CRM нет, это просто факт)