BlueSales (CRM для ВКонтакте)

Александр Грибков2019年4月26日

★★★★★5

У нас интернет-магазин футбольной атрибутики. Используем БС с октября 2018 и пока не собираемся никуда переходить. Хочу отметить, что сама CRM-система, как продукт, - надежная, стабильная, широко функциональная, с быстрой, отзывчивой техподдержкой - спасибо Михаилу. Обычно у подобных crm все наоборот: мощный маркетинг, много обещаний, но на деле все не так хорошо. Здесь же маркетинга нет, но сам продукт что надо. Спасает автоматический учет клиентов из соцсетей, т.к. когда пишут ежедневно много клиентов в сообщения сообщества, теряешься в таком потоке и сходишь с ума. А робот БС автоматически заводит клиента, написавшего сообщение в СС. Быстрые ответы ускоряют работу в разы, теперь мы можем обрабатывать около 100 заявок ежедневно и планируем увеличивать объемы. Можно отправлять сообщения с фото, т.к. покупатели часто хотят посмотреть фото товара перед покупкой. С помощью быстрых ответов новые сотрудники быстрее вливаются в работу, т.к. все скрипты уже прописаны друг за другом. С помощью удобной аналитики ежедневно ведем подсчет стоимости лида, заказа, видим конверсии в заявку и в заказ - все, как на ладони. Видим выручку и средний чек за день и за месяц. Можно посмотреть эффективность каждого канала благодаря фильтру. Аналитика - это бомба, без нее никуда. И на этом еще не все. Сейчас ведем наладку склада и остатков, чтобы менеджеры быстро могли узнавать наличие. Сразу скажу - это очень не просто, склад - это темный лес, но пытаемся.

Сергей Тарабыкин2018年9月7日

★★★★★5

От всей команды Orda Highlights хочу сказать спасибо за данную разработку) результаты говорят сами за себя. С помощью BS мы смогли освободить кучу времени у каждого менеджера, а их более 20, что позволило увеличить пропускную способность каждого консультанта. Когда Вам пишет 20-30 человек в день, это не так ощущается, но когда 500 человек в день или 2000 человек в день, важная каждая минута работы. С помощью БС мы смогли разгрузить консультантов, сэкономив около 4 часов в день каждого из них. + частично автоматизировали работу. И упростили задачи по работе с црм системой, пока мы еще работаем с црм системой которая у нас была до внедрения данной технологии, уверен вскоре необходимость в ней отпадет. Наши результаты: +30% свободного времени в масштабе компании +20% трафика (без потери качества, а это столько же к выручке))) +автоматизация некоторых процессов работы. А разработчики говорят, еще много вкусного готовится, так что пользуемся с удовольствием, уже порекомендовали и будем еще расширяться только благодаря этой технологии) СПАСИБО

Павел Батаев2018年6月18日

★★★★★5

Использую систему для учета лидов и переписки в VK и WA. Функционалом очень доволен и радует, что сервис постоянно развивается, причем учитываются пожелания пользователей. По инстаграму еще не разбирался, что тут есть) Отдельно хочется отметить поддержку, Михаил очень быстро и понятно отвечает на сообщения, всегда помогает разобраться. Я теперь даже когда с личного аккаунта нужно часто писать одинаковые сообщения сразу иду в Bluesales и создаю скрипты))

Володимир2018年2月25日

★★★★★5

Используем блюсейлз для сообщества Подарунки для жінок — amour vk.com/amour.jewellery Первое знакомство, было очень даже приятным, реальное использование началось перед 14 февраля (День влюбленных). Так как мы продаем подарки для девушек, поток заявок огромен и сопоставляя с аналогичным периодом в прошлом году скорость обработки лида понизилась с 15-20 минут до 5 в среднем :) Это невероятно и очень круто, спасибо за это разделу "Быстрых фраз" и возможности составлять корзину заказа:) Если говорить в общем, то невероятно улучшилось не только время обработки клиента, но и качество и что немаловажно, процент завершенных заказов! Это уже благодаря CRM статусам клиентов и заказов, а также функционалу "Напоминаний". Сейчас близиться праздник 8-го марта и мы решили интегрировать Bluesales в Инстаграм (надеемся что еще и в Фейсбук 😉). От пользования остаються ощущения максимальной удовлетворенности! Желаю разработчикаи и дальше работать над сервисом и улучшать его (всегда есть куда расти). Моя оценка 9/10 (1 бал на будущее, чтобы не расслаблялись)))) Буду советовать систем как ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ всем кто ведет продажи через соц сети!

Alena Dokalenko2018年2月15日

★★★★★5

Использую BlueSales для сообщества MDbusiness | Бизнес кейсы / https://vk.com/mdbusiness Давно искал подходящую crm, благодаря которой можно помечать пользователей и ставить напоминания о том, когда будет оплата и когда нужно будет связатсья с ними. В первую очередь использую статусы crm, дату следующего контакта, отметки по которым сразу видно информацию о следующем контакте и конечно же очень и очень порадовали быстрые фразы с переменными. Все эти инструменты сокращают время работы и это время делают максимально эффективным. И конечно же повышают продажи. Конкретные цифры пока не могу сказать так как недавно использую BlueSales но уже чувствую как много времени появилось и на сколько все эффективно стало. Скорость обработки заявок очень выросла. Очень доволен BlueSales, буду всем советовать. Хотелось бы еще получить фильтры по напоминаниям по статусу и автосоздание напоминаний после создания контакта. Даже не думал что есть еще такие крутые функции) Короче я очень доволен этим проектом!

Елена Некрасова2018年2月7日

★★★★★5

😃😃😃 я в восторге - очень крутая экономия времени за сравнительно не дорогую плату! Ну прям очень всё нравится - просто и логично. Даже если Вы не очень разбираетесь в программах тут всё интуитивно и очень понятно. Так радуют автоматические фразы и их настройки надеюсь на увеличение клиентов и более быструю реакцию на них - мне кажется они разбалуются быстрыми ответами и будут в шоке!!! Это же так клёво, когда на тебя реагируют моментом, а ещё и помнят о клиенте, о том что он и как приобретал... Очень, очень надеюсь на хорошую отдачу от сервиса. Пока в эйфории :))) Спасибо за крутой проект. Скоро подключим amo и всё замиксуем и будет ещё круче и веселее.

Сергей Бондаренко2018年1月15日

★★★★★5

BlueSales - это очень мощный инструмент! Мы используем его в связке с amoCRM. Это расширение экономит кучу времени, при создании новых сделок в CRM. Все действия выполняются на одном экране. Есть возможность использовать скрипты, очень сильно помогают при обработке типовых вопросов. Создать новый контакт или сделку или же поставить задачу можно за 2 секунды. Рекомендую к использованию!

Мария Демченко2017年11月8日

★★★★★5

В качестве оптимизации работы и экономии собственного времени и сил, используем BlueSales, т.к. социальная сеть ВКонтакте является одним из основополагающих источников продаж. Работа с CRM - это, конечно, замечательно, но вносить сделки вручную становится непосильной задачей, особенно, когда за час набегает over 20 клиентов, пишущих нескончаемым потоком. С этой проблемой успешно справляется BlueSales, обеспечивая создание сделки в один клик. Основной проблемой являлась потеря заказчика в общем потоке. И это зачастую влекло за собой утрату львиной доли прибыли. С приобретением автоматизированной системы BlueSales данная проблема была решена мгновенно. Иногда приходится работать удаленно, не имея доступа к данной программе. В такие моменты понимаешь, что отсутствие BlueSales - это своеобразный метод пытки. Вбивать вручную скрипты и быстрые фразы, которые уже имеются в доступе BlueSales - это Сизифов труд. В век информационных технологий это равноценно совершению сделки с помощью папируса и почтовой совы😖 И если раньше (в каменном веке) - это было в порядке вещей, то сейчас не представляю оперативной работы без этой программы. Кроме того, в случае возникновения каких-либо вопросов - очень оперативно работает Михаил, который не только объяснит как сделать правильно (на будущее), но и сделает это за Вас в настоящий момент времени. Отдельное спасибо ему за отзывчивость. Сервис на высшем уровне! Благодарим за чудесную программу👍

Ink_ Std2017年10月24日

★★★★★5

Я давно искал возможность автоматизировать основные процессы своего бизнеса и BlueSales в тандеме с AmoCRM дает просто непревзойденный результат. Так же из приятных бонусов сервиса хочу отметить быстрые сообщения - это в разы удобнее, чем копировать типовые сообщения из файла )) Долго думал, что освоение CRM это сложный процесс, но за тестовый период разбираешься в инструментарии настолько свободно, что становится не понятно, почему столько откладывал?! ) Спасибо за сервис! 5+

Павел Андреев2017年10月18日

★★★★★5

Работаем с данной СРМ уже около года. https://vk.com/pandoracinema В большей степени использую для интерграции с амо црм. Подобных программ такого же уровня не нашёл. Главные плюсы: 1) Администрация даёт развёрнутый ответ на любой вопрос и предлагают индивидуальные варианты решения. 2) Вы можете связать как группу так и личный аккаунт с амо црм. 3) Создать сделку в амо можно внутри вконтакта. 4) В диалогах всегда показана ссылка на амо црм, в конце дня можно сразу же проверить все ли контакты были занесены в амо. 5) Шаблоны быстрых ответов - уменьшают время работы менеджеров в разы. Менеджеры очень довольны данным сервисом, а значит и я благодарю Вас:) Удачи в развитии проекта!